알리익스프레스(AliExpress) 환불 받은 상품 재결제가 필요할까?

https://view.asiae.co.kr/article/2020072911124337233

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위 사진은 아시아경제의 유병돈 기자님께서 작성한 기사의 일부이다.

영국이라 알리익스프레스는 아니지만 배송 지연으로 환불받은 상품에 대한 재결제 여부를 따져보려고 한다.

 

알리익스프레스의 경우 아주 저렴하게 판매되는 상품도 무료로 배송된다.

단 우편 배송에다가 엄청난 가성비를 추구하는 배송 방법이라서 운이 없다면 분실까지 된다.

 

만약 당신이 알리익스프레스에서 배송 지연으로 환불을 받았다면,

제품을 반송할 필요가 없다.

그러나 알리익스프레스가 아닌 다른 플랫폼에서 구입을 했다면 먼저 문의를 할 필요가 있다.

번거롭게 재청구는 안 하겠지만 반송은 할 수 있기 때문이다. 물론 Amazon과 같은 대인배는 그냥 가지라고 한다..

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알리익스프레스 환불 받은 상품이 배송 완료?

90일 구매자 보호

알리익스프레스에서는 위 사진처럼 90일 구매자 보호가 있다면 어떤 배송 수단이든 90일이 지나면 무조건 환불해준다.

이건 AliExpress가 보장해주는 거라서 판매자가 거부해도 Dispute(분쟁) 신청하면 100% 환불 진행된다 보면 된다.

(90일이 넘었을 때 한국에서 배송 조회가 된다 하더라도 환불해야 한다.)

 

 

여기서 중요한 건 환불받은 상품이 도착했다는 건데,

알리익스프레스 상담 내용

알리익스프레스 상담 내용

상황에 따라 달라질 수 있다는 상담사의 말이 있었지만, 대부분의 경우는 그냥 가지고 있어도 된다고 한다.

 

필자가 생각하기에 이 이유는, 배송 지연으로 90일이나 늦게 도착할 상품은 초저가로 판매되고 있는 상품이다.

사실상 이런 상품은 99% 5달러 미만의 상품에다가 배송 추적도 안되기에 판매자가 도착 여부도 알 수 없기 때문이다.

 

게다가 고액의 상품은 DHL, Fedex, AliExpress Premium Shipping이나 CJ대한통운 등등..으로 배송된다.

이러한 배송사에서 배송이 90일 이상 걸리는 경우는 극히 드물다.

 

그들이 90일 배송 약속을 어긴 거라 굳이 우리는 돌려줄 의무가 없다.