아트뮤(ARTMU) 2in1 MFM 맥세이프 충전기(MC210) AS 후기

상품은 아래를 참고하면 된다.

2in1 애플 MFM 인증 맥세이프 고속 무선 충전기 MC210 : artmu

이번에 맥세이프를 지원하는 아이폰으로 바꿔서 있던 맥세이프 충전기에 붙여봤다.

그러나 노반응..

 

휴대폰도 재부팅해보고 맥세이프를 지원하는 에어팟도 붙여봤지만 반응이 없다.

어댑터를 재장착 했더니 그제야 반응이 온다. 시간이 지나면 또다시 충전 불가..

 

올해 4월에 구입한 상품이라 1년은 지나지 않아서 문의해보았다.

 

AS 문의 과정

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돌아온 답변

자세한 증상과 함께 네이버 톡톡으로 문의했다.

 

그랬더니 불량으로 의심된다며 주소를 남겨주면 회수를 하겠다고 했다,

 

주소를 보냈더니 돌아온 답변

주소를 보냈다.

 

대충 본체만 뽁뽁이에 감싸서 포장했다.

 

곧바로 화요일에 배송기사가 방문하였다.

그러던 중 금요일에 우체국으로부터 문자가 날아왔다.

 

우체국

올게 오는구나.

 

언박싱

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구성품

놀랍게도 새 제품을 보냈다.

 

구성품

구성은 증정품..? 과 본체, AS 접수 신청서다.

 

본체 박스 내부

박스엔 본체와, 케이블, 설명서와 보증서가 들어있다.

 

작동은?

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처음엔 잘 안됐다. 그래서 처음 구매할 때 받았던 아트뮤 어댑터 문제인가 싶어서 삼성 C타입 충전기에 연결했더니 일단 정상적으로 작동한다.

어댑터를 다른 걸로 여러 개 써보고 아트뮤 어댑터가 문제라면 새로 사던지 해야 할 것 같다.

 

AS 최종 후기

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사후 지원은 최고였다.

바로 반품 접수가 되었으며 수거 후 2~3일 뒤 교품을 받을 수 있었다. 월요일에 접수를 한다면 금요일에 받을 수 있는 것이다.

 

크게 묻는 것도 없었고 고장이 맞았다고 판단을 했는지 별도 연락 없이 교체가 완료된 것이다.

 

새 제품이 올 줄은 몰라서 당황했고 기분은 최상이었다.

대응을 너무 잘해줘서 이번에 접지 PD충전기를 알아보고 있었는데 아트뮤 제품으로 구입했다.

 

정말 좋은 경험이었다.