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컴퓨터와 IT/디스코드(Discord)

디스코드(Discord) 니트로 환불 방법

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실수로 지르셨나요..

필자가 지인에게 니트로를 선물하려 했으나 선물한 니트로를 실수로 내가 먹어버렸다.... 이게 뭔...ㅋㅋㅋㅋ

다시 돈을 들여 니트로를 선물했으나 내가 먹은 니트로를 환불하고 싶어 문의해봤다.

환불하는 방법을 독자분들께 공유하고 싶어 글을 올려본다.

 

(글 수정: 2022년 11월 23일)

최근에 이 글에 많은 접속자들이 들어와 최신화를 진행했다. 여러 부분이 많이 번역되어서 여러분들은 더 쉽게 환불받을 수 있을 것이다.


니트로 환불 기준

먼저, 니트로를 환불받기 위해 디스코드의 환불 정책(Refund Policy)에 맞아야 한다.

니트로와 니트로 클래식의 환불 정책 차이는 없다.

기준 1: 일반적인 니트로 구매한 경우

선물이 아닌 나를 위한 니트로를 구입한 경우입니다. (서버 부스트도 여기에 포함)

  • 구입한 지 5일 이내 문의한 경우
  • 이전에 Nitro 환불 요청 건이 없는 경우

 

  • iOS에서 구독한 경우 앱스토어에서 환불 요청해야 한다.

기준 2: 니트로 선물한 경우

선물한 경우는 기준이 약간 다릅니다.

  • 나 또는 다른 사람이 선물을 받으면 X. (보냈어도 사용만 안 하면 됨)
  • 구매한 지 14일 이내, 선물을 열지 않은 경우

필자가 환불을 받은 이유

필자는 선물을 스스로 긁었음에도 환불을 받을 수 있었다.

왜냐하면 니트로를 사용하고 있었고

이런 상태로 보관되어 있었기에 환불이 가능했던 것 같다.

필자와 비슷한 상태라면 무조건 문의해보자.


환불 신청

1. 환불 신청

http://dis.gd/billing

위 링크를 타고 들어간다.

 

문의 등록

  • 이메일 주소: 꼭 디스코드에 등록된 이메일 주소를 적도록 하자. (+ 이쪽으로 문의 답변이 온다.)
  • Type of billing issue?: 이 부분은 한글로 되어있다. 니트로 환불, 선물 환불, 부스트 환불 중 하나를 고르자.
  • 제목: 영문으로 적자. ex) I want to get refund.
  • 설명: 영문으로 적자. ex) Hi. I bought nitro by my mistake. Can I get refund?
    • 설명에 꼭 주문번호를 함께 쓰도록 하자. 주문번호는 디스코드에 가입된 이메일로 날아온다.
  • 플랫폼: 상관없지만 자신이 사용하고 있는 OS로 선택하자. ex) Windows

2. 봇으로부터 답변이 온다. & 회신하기

최근엔 한글로 번역되었다.

메일함을 확인해보면 디스코드로부터 이메일이 날라와있다.

이 메일은 봇으로부터 자동 발송되는 안내 메시지이다.

 

글을 잘 읽어보면 중간에 "[당신의 이메일@email.com]과 관련된 Discord 계정의 Nitro 구독을 취소하고, 이에 대한 환불을 요청합니다."라는 내용이 있다.

 

[당신의 이메일@email.com] 부분에 여러분의 디스코드 이메일 주소를 입력하면 된다. 그리고 내용 그대로 복사하여 이메일에 답장하면 된다.

만약 여러분들의 메일이 abc@gmail.com이라면, "abc@gmail.com과 관련된 Discord 계정의 Nitro 구독을 취소하고, 이에 대한 환불을 요청합니다."라고 답장하면 된다.

 

3. 환불 성공!

환불 완료

환불이 성공적으로 완료되면 이런 식으로 온다. 필자의 경우 메일을 보낸지 2분 만에 환불을 받았다.


추가 안내

- 아이폰(iOS)은 어떻게 환불해야 하나요?

아이폰은 앱 스토어에서 환불해야 한다. >support.apple.com/ko-kr/HT204084

 

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기

App Store, iTunes Store, Apple Books 또는 기타 Apple 서비스에서 구입한 일부 항목은 환불 대상이 될 수 있습니다. 환불은 웹 브라우저가 설치된 모든 기기에서 요청이 가능합니다.

support.apple.com

- 정기 결제는 어떻게 취소하나요?

Nitro는 구독 요금제로서 일정 주기로 자동 청구 및 연장된다.

디스코드 설정 > Subscriptions > 취소

이렇게 자동 결제를 취소할 수 있다. 남은 기간은 Nitro 기간이 유지되니 걱정 말자.

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