이메일 주소: 꼭 디스코드에 등록된 이메일 주소를 적도록 하자. (+ 이쪽으로 문의 답변이 온다.)
Type of billing issue?: 이 부분은 한글로 되어있다. 니트로 환불, 선물 환불, 부스트 환불 중 하나를 고르자.
제목: 영문으로 적자. ex) I want to get refund.
설명: 영문으로 적자. ex) Hi. I bought nitro by my mistake. Can I get refund?
설명에 꼭 주문번호를 함께 쓰도록 하자. 주문번호는 디스코드에 가입된 이메일로 날아온다.
플랫폼: 상관없지만 자신이 사용하고 있는 OS로 선택하자. ex) Windows
2. 봇으로부터 답변이 온다. & 회신하기
영어다.
믿을 수 없을 만큼의 영어가 쏟아져 나온다.
이 메일은 봇으로부터 자동 발송되는 안내 메시지이다.
파파고에 돌리면 친절하게 번역해주니 참고하자.
저기 중간에 보면은 굵은 표시로 "I confirm ~~~ " 이 보인다. 이 문자를 반드시 함께 회신해야 한다.
중간 중간에 보면은 [your email address@email.com]과 [gift link]처럼 대괄호로 표시된게 보이는데 여기에 양식을 맞춰 넣어야한다. [your email address@email.com]에는 내 디스코드 이메일 주소를, [gift link]는 내 선물 링크를 넣어주면 된다.
> 물론 선물 환불이 아니라면 [gift link]는 보이지 않을 것이다.
3. 환불 성공!
환불이 성공적으로 완료되면 이런식으로 온다. 한국 기준 주말인데도 환불은 24시간 안에 모두 마무리되었다.
해외 결제이기 때문에 환불은 즉각적으로 이루어지지 않는다.
영업일 기준 5 ~ 10일 정도는 염두해야 하며 체크카드의 경우 최대 2달까지 걸리는 경우 있으니 참고하자.
이거 환불 이메일 보냈는데 자꾸 If your issue was actually not solved and we're getting excited about nothing, please reply to this email and we'll immediately re-open your ticket. I can go back to dreaming for a little while longer :).