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컴퓨터와 IT/디스코드(Discord)

디스코드(Discord) 니트로 환불 방법

by 필자 Jiwon_ 2020. 3. 22.

실수로 지르셨나요..

필자가 지인에게 니트로를 선물하려 했으나 선물한 니트로를 실수로 내가 먹어버렸다.... 이게 뭔...ㅋㅋㅋㅋ

다시 돈을 들여 니트로를 선물했으나 내가 먹은 니트로를 환불하고 싶어 문의해봤다.

환불하는 방법을 독자분들께 공유하고 싶어 글을 올려본다.

 

(글 수정: 2020년 06월 17일)


니트로 환불 기준

먼저, 니트로를 환불받기 위해 디스코드의 환불 정책(Refund Policy)에 맞아야 한다.

니트로와 니트로 클래식의 환불 정책 차이는 없다.

기준 1: 일반적인 니트로 구매한 경우

선물이 아닌 나를 위한 니트로를 구입한 경우입니다. (서버 부스트도 여기에 포함)

  • 구입한 지 5일 이내 문의한 경우
  • 이전에 Nitro 환불 요청 건이 없는 경우

 

  • iOS에서 구독한 경우 앱스토어에서 환불 요청해야 한다.

기준 2: 니트로 선물한 경우

선물한 경우는 기준이 약간 다릅니다.

  • 나 또는 다른 사람이 선물을 받으면 X. (보냈어도 사용만 안 하면 됨)
  • 구매한 지 14일 이내, 선물을 열지 않은 경우

필자가 환불을 받은 이유

필자는 선물을 스스로 긁었음에도 환불을 받을 수 있었다.

왜냐하면 니트로를 사용하고 있었고

이런 상태로 보관되어 있었기에 환불이 가능했던 것 같다.

필자와 비슷한 상태라면 무조건 문의해보자.


환불 신청

1. 환불 신청

http://dis.gd/billing

위 링크를 타고 들어간다.

  • 이메일 주소: 꼭 디스코드에 등록된 이메일 주소를 적도록 하자. (+ 이쪽으로 문의 답변이 온다.)
  • Type of billing issue?: 이 부분은 한글로 되어있다. 니트로 환불, 선물 환불, 부스트 환불 중 하나를 고르자.
  • 제목: 영문으로 적자. ex) I want to get refund.
  • 설명: 영문으로 적자. ex) Hi. I bought nitro by my mistake. Can I get refund?
    • 설명에 꼭 주문번호를 함께 쓰도록 하자. 주문번호는 디스코드에 가입된 이메일로 날아온다.
  • 플랫폼: 상관없지만 자신이 사용하고 있는 OS로 선택하자. ex) Windows

2. 봇으로부터 답변이 온다. & 회신하기

영어다.

믿을 수 없을 만큼의 영어가 쏟아져 나온다.

이 메일은 봇으로부터 자동 발송되는 안내 메시지이다.

 

파파고에 돌리면 친절하게 번역해주니 참고하자.

 

저기 중간에 보면은 굵은 표시로 "I confirm ~~~ " 이 보인다. 이 문자를 반드시 함께 회신해야 한다.

중간 중간에 보면은 [your email address@email.com]과 [gift link]처럼 대괄호로 표시된게 보이는데 여기에 양식을 맞춰 넣어야한다. [your email address@email.com]에는 내 디스코드 이메일 주소를, [gift link]는 내 선물 링크를 넣어주면 된다.

 > 물론 선물 환불이 아니라면 [gift link]는 보이지 않을 것이다.

3. 환불 성공!

환불이 성공적으로 완료되면 이런식으로 온다. 한국 기준 주말인데도 환불은 24시간 안에 모두 마무리되었다.

해외 결제이기 때문에 환불은 즉각적으로 이루어지지 않는다.

영업일 기준 5 ~ 10일 정도는 염두해야 하며 체크카드의 경우 최대 2달까지 걸리는 경우 있으니 참고하자.


추가 안내

- 아이폰(iOS)는 환불 어떻게 하나요?

아이폰은 앱 스토어에서 환불해야한다. >support.apple.com/ko-kr/HT204084

 

Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기

App Store, iTunes Store, Apple Books 또는 기타 Apple 서비스에서 구입한 일부 항목은 환불 대상이 될 수 있습니다. 환불은 웹 브라우저가 설치된 모든 기기에서 요청이 가능합니다.

support.apple.com

- 정기 결제는 어떻게 취소하나요?

Nitro는 구독 요금제로서 일정 주기로 자동 청구 및 연장된다.

디스코드 설정 > Subscriptions > 취소

이렇게 자동 결제를 취소할 수 있다. 남은 기간은 Nitro 기간이 유지되니 걱정 말자.

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